Durante los últimos meses me he encontrado que han proliferado las consultas de nuestros clientes relacionadas con el tipo de campañas de promoción en Internet más efectivas, cuando hablamos de marketing directo a través de buscadores, Posicionamiento natural (SEO) o Campañas de Pago por Clic (SEM).

Nuestros clientes perciben que a través de campañas de pago por clic en sistemas como Google Adwords, pueden garantizar de forma más certera el volumen de negocio a captar a través de éste medio, por supuesto, asumiendo su coste. Por otra parte las campañas de posicionamiento natural generan cierta incertidumbre al respecto, ya que éstas requieren de periodos más largos de maduración y crear una estrategia empresarial orientada a éste tipo de posicionamiento, por tanto pudiera parecer no ofrecer los resultados esperados en periodos cortos de tiempo.

La respuesta que se han ido encontrando todos estos empresarios que nos han consultado sobre como orientar sus inversiones en publicidad en Internet, es que no se han decantado por una u otra alternativa (SEO o SEM).  Nuestra recomendación ha sido crear una estrategia conjunta donde tanto el posicionamiento natural como las campañas de pago por clic sean complementarias. Para ello, los hemos invitado a hacer la siguiente reflexión:

Cuando un usuario llega a un buscador, como Google, para realizar una búsqueda, puede encontrarse en alguna de las siguientes situaciones:

– Es un cliente potencial de un producto pero apenas lo conoce
– Es un cliente potencial que ya conoce el producto y está comparando diferentes marcas/empresas
– Es un cliente potencial que tiene claro el producto a comprar

Dependiendo del momento o intención de compra en el que se encuentre ese usuario, será más beneficiosa una u otra estrategia, ya que estaremos dispuestos a pagar por nuestro anuncio cuando un usuario tiene una alta intención de compra(a través de SEM), e intentaremos conseguir la mayor visibilidad posible. Sin embargo, cuando un usuario no tiene tan clara su intención de compra, pagar por nuestro anuncio no garantizará el éxito de la campaña. Por tanto, para el resto de clientes que solo están indagando o comparando es ideal planificar y ejecutar campañas que consigan posicionar nuestro sitio web en los resultados naturales de los buscadores(a través de SEO) y abarcar así los diferentes momentos de compra con inversiones rentables.

Normalmente la identificación de intención de compra de un usuario es determinada por las palabras clave usadas en la búsqueda, por tanto, esto nos permite crear estrategias paralelas entre SEO y SEM que aumentarán el ROI de nuestras campañas publicitarias.

¿Pero, porque aumenta el ROI (Retorno de la Inversión en Publicidad)?

Los sistemas de pago por clic se basan en subastas, por lo que quien esté dispuesto a pagar mas por una palabra clave, conseguirá la mejor posición (con algunos matices); por tanto, las palabras clave más genéricas tienden a tener un coste mas alto, y las más específicas, al ser menos competidas, son más económicas.

La intención de compra, también es determinada por el tipo de búsqueda realizada, cuando ésta es muy concreta tiende a denotar una alta intención de compra según su nivel de especialización y conocimiento de las palabras clave utilizadas. Por el contrario, si son búsquedas con una sola palabra, indicarán desconocimiento del producto/servicio y el nivel de visitas captadas será alto, pero su nivel de conversión bajo.

Por tanto, y como conclusión podemos decir que, invertir en anuncios de pago (SEM) para palabras clave enfocadas a búsquedas de usuarios con una alta intención de compra es rentable, así como lo es captar el resto de clientes potenciales a través de los resultados naturales en los buscadores (SEO).

Si no deseas perder clientes potenciales reales, lo mejor es no descartar ninguna de las dos estrategias y plantearlas de forma conjunta para obtener su máximo rendimiento.

¿Posicionamiento Natural (SEO) o Pago por Clic (SEM)?
¡Puntúalo!


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