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¿Sabías que los españoles somos los usuarios que más interactuamos con las marcas en Internet de toda Europa?

Este dato se desprende del estudio Ipsos Open Thinking Exchange (OTX), realizado en más de 20 países según el cual los españoles somos los europeos que utilizamos las redes sociales de forma más activa con las marcas.

España es uno de los países en los que más se utilizan las redes sociales, y por ello no es de extrañar que también hagamos más uso de ellas. Además este fenómeno ha ido en aumento porque cada vez son más las empresas y marcas que ponen a disposición de los usuarios y seguidores formas de contactar e interactuar con ellos u ofrecen ventajas y ofertas.

Interactuamos con las marcas de mil formas diferentes: dejando comentarios en los blogs, haciendo consultas, opinando sobre la marca, etc. Un 34% de los españoles que usamos las redes sociales interactuamos con las marcas, y cuanto más joven es el usuario más interactúa, llegando al 43% y superando países como Francia (13%) Reino Unido (20%) o Italia (27%).

Las redes sociales han permitido a las marcas mantener un contacto mucho más directo con sus usuarios y consumidores y les ha ayudado a mejorar su imagen (a veces a empeorarla). Con las redes sociales han conocido las opiniones de sus usuarios de primera mano y seguro que han ido tomando nota para mejorar día a día.

De esta forma, el vínculo entre consumidos y marca se hace más fuerte y estrecho, y se aumenta la fidelidad. Sin embargo, las redes sociales también han provocado sonadas crisis de empresa al sufrir la ira de los usuarios.

Hacer uso de redes sociales por parte de las marcas es fundamental actualmente y hacerlo bien aporta beneficios de todo tipo para la empresa. Sin duda, la actividad, presencia y agresividad de las marcas en las redes sociales irá en aumento, y los usuarios estaremos ahí para opinar, criticar, aconsejar…

promoción con redes sociales

Los españoles, los más activos en redes sociales con las marcas
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