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Desde el pasado 31 de Marzo está vigente en España y en algunos países de la UE la nueva ley que regula el uso de las cookies en Internet. Esta normativa europea establece algunos principios básicos sobre el uso de las cookies que todas las páginas web deben adoptar para no infligir la ley.

Por este motivo, el 29 de abril se presentó Guía sobre el Uso de las Cookies, una guía oficial elaborada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de la UE. La presentación la realizaron diversos órganos y asociaciones españoles que trabajan en el ámbito de la protección de datos e Internet y es de lectura obligatoria para los administradores de todos aquellos sitios web que utilicen cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son “dispositivos que se descargan en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación”.

Es decir, las cookies se encargan de recoger alguna información de los usuarios y los identifican para luego  facilitarles la navegación en una web, para recomendarle contenido que le puede interesar o para mostrarle publicidad personalizada en función de sus gustos.

¿Por qué hay que regular las cookies?

El problema de las cookies es que en muchas ocasiones, vulneran la privacidad y el anonimato de los usuarios y se registra información personal.

En principio las cookies sólo se deberían utilizar por el servidor que las tiene configuradas. Estas son las cookies que se utilizan para hacer un seguimiento y una medición de los movimientos de un usuario dentro de una web. Estos datos nos sirven para hacer estadísticas de uso y nos ayudan a saber si nuestra web tiene una interfaz intuitiva, si hemos estructurado bien la página, qué páginas son las más visitadas…

Sin embargo, algunas páginas tienen contenidos de otros dominios en otros servidores por lo que las cookies que se crean en estos registros son ajenas al servidor original. Son las llamadas cookies de terceros. Estas cookies las utilizan las agencias y compañías de publicidad para obtener información de los usuarios y crear perfiles con su información para luego ofrecerles publicidad personalizada basada en las preferencias del usuario.

Esta obtención de datos de los usuarios y la creación de estos perfiles de usuarios son tomadas como una amenaza a la privacidad y al anonimato, y por ello cada vez más países tienen leyes sobre el uso de cookies.

¿Qué tipos de cookies existen?

Las cookies se pueden clasificar en función del gestor o el plazo de tiempo que permanecen activas. También se clasifican según la finalidad para la que se registran los datos, la clasificación  más interesante:

  • Cookies técnicas: permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Un ejemplo sería la identificación para poder acceder a páginas de acceso restringido.
  • Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características predefinidas. Estas características pueden ser el idioma, la configuración personal o el tipo de navegador.
  • Cookies de análisis: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas.
  • Cookies publicitarias: permiten una gestión eficaz de los espacios publicitarios que el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio.
  • Cookies de publicidad comportamental: parecidas a las cookies publicitarias, éstas almacenan información de los usuarios, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

¿A qué obliga la ley?

Según la nueva normativa se imponen dos obligaciones legales:

Deber de información:

“Se debe facilitar a los usuarios información clara y completa sobre la utilización de los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos y, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos.”

Los usuarios el entrar en una web que utilice cookies deben ser alertados con toda la información necesaria para que entiendan la finalidad de las cookies, sepan cómo revocar su consentimiento y cómo gestionarlas y eliminarlas. Esta información debe ser accesible y debe tener en cuenta el conocimiento medio de sus usuarios para proporcionarles la mayor información posible.

Obtención de consentimiento:

“Para la instalación y utilización de las cookies no exceptuadas será necesario en todo caso obtener el consentimiento del usuario.”

Una vez se ha informado correctamente al usuario es necesario obtener su consentimiento para poder instalar las cookies en su navegador.

Este consentimiento se puede obtener de varias maneras que se explican detalladamente en la guía, como pueden ser fórmulas expresas (Acepto, Consiento…) o la aceptación tácita del usuario determinada por la realización de alguna acción (continuar, configurar el navegador…).

Todos los administradores deben revisar sus páginas web para adaptarse a la nueva normativa, ofreciendo información clara y completa sobre el uso y la finalidad de las cookies y solicitando el consentimiento de los usuarios.

¿Crees que es una buena solución para la privacidad y anonimato de los usuarios en internet o sólo perjudicará la navegación y afectará negativamente al trabajo de los analistas?

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Todo lo que necesitas saber sobre las Cookies y la nueva ley que las regula
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